Soft skills: прокачиваем навыки
Soft skills – это «мягкие навыки». Но такие ли они мягкие, если отвечают за упорство, управление и самоорганизацию? Разберём, какие soft skills необходимы для старта карьеры в IT и как их прокачать.
Что это такое
Всё, что нужно уметь программисту – это писать логичный, понятный и полезный код. «Да, но...», скажут эйчары. Soft skills не менее важны. 85% успеха в карьере зависит от них. Это подтвердили исследования Фонда Карнеги, Гарвардского и Стенфордского университета.
Мягкие навыки по-другому называют надпрофессиональными. Они помогают взаимодействовать с коллегами, решать задачи, общаться с клиентами, организовывать работу. Человек с сильными soft skills не сорвёт проект, потому что опоздал, боялся задать вопрос, поругался с котом и загрустил. Даже если вы делаете отличный код, но иногда у вас «лапки», команда не обрадуется такому специалисту.
Надпрофессиональные навыки выделяют программиста из толпы талантливых ребят. Для оценки у эйчаров есть несколько приёмов. Они спросят, как вы решали задачи на прошлых работах, как взаимодействовали с клиентом или почему бросили проект. Придумают гипотетическую ситуацию из жизни и попросят описать ваши действия.
Soft skills полезны и для собственных целей. Чтобы утвердить удобные условия сотрудничества и размер оплаты понадобится способность вести переговоры, аргументация, влияние на людей, анализ – это всё мягкие навыки.
Список мягких навыков для junior
LinkedIn назвал пять soft skills, которые нужны всем в 2020 году: творческое мышление, убеждение, сотрудничество, эмоциональный интеллект, адаптивность.
Полного перечня навыков не существует. Если пытаться охватить их все, выйдет список на 100 листов, который постоянно дополняется. Любое личное качество, не связанное с конкретным профессиональным умением, признается soft skills.
Например, вы разговариваете на английском, катаетесь на сноуборде, пишете чистый код на JS и знаете несколько фреймворков. Это hard skills – то, чему можно научиться. Если это соответствует вакансии – круто. Но дополнительно спросят, как вы работаете в команде, как ведёте себя в неудобных ситуациях, как у вас с тайм-менеджментом. В совокупности это всё рассказывает, подойдёт ли вам работа в этой компании.
Для каждой позиции список свой. Вот что нужно для старта:
— гибкость;
— креативность;
— стрессоустойчивость;
— самоорганизация;
— анализ и критическое мышление;
— коммуникация.
На прошлой неделе мы публиковали обзор, где руководители IT-компаний рассказали, как junior-разработчику стать middle. Говоря о junior, они поделились, что больших знаний от этой позиции не ждут. Прокаченные hard skills – это плюс, но не основное.
Внимание уделяют тому, насколько вы упорны в обучении, стремитесь к постоянному анализу, хотите развиваться, предлагаете решения, находите выход из нестандартных ситуаций, не боитесь коммуникаций с коллегами и лояльны к критике.
Как прокачать
Сложность и одновременно простота в том, что soft skills прокачиваются самостоятельной работой. Чёткого плана действий нет. Существуют тренинги, книги, онлайн-уроки, но это теория. А действенный способ прокачки – практика.
Пройдёмся по стартовым навыкам, которые мы перечислили:
1. Гибкость – возможность приспособиться к текущим условиям, быстро принимать изменения.
| ❌ | ✔️ |
| Я не могу это сделать, потому что… | Подумаю, как я могу это сделать в тех условиях, что у меня есть. |
|
Здесь всё стало по-другому, кому вообще нужна эта новая система. |
Появилась новая система. Ок. Посмотрю, что изменилось, привыкну. |
Этот навык тренируется смещением фокуса: junior сосредоточен на работе и профессиональном росте, на желании сделать проект лучше и помочь команде. Внешние изменения становятся не важны и вы приспосабливаетесь к любым условиям, если они не отражаются на вашей работе.
|
Совет: Если новшество мешает работе – поговорите с тимлидом. Понадобится навык переговоров. Книга в помощь: «Сначала скажите „НЕТ“», Джим Кэмп :) |
2. Креативность – нестандартные решения, поиск выхода из ситуации без потерь. Это не творческое мышление в общем смысле. Если вы «накатали» что-то в коде по вдохновению без согласования и видимой пользы – мы вам не завидуем.
Чтобы прокачать креативность, есть такие подходы:
— шахматы, головоломки;
— поиск необычных решений для бытовых задач;
— фантазируйте решение от лица героя фильма, комикса, игры или исторического персонажа;
— представьте, что вы не ограничены в ресурсах, возможностях и пространстве – выйдите за рамки.
Найденное решение можно «приземлить» в реальности.
3. Стрессоустойчивость. Дословно – устоять перед стрессом. Признаки стресса: тревога, страх, суета, раздражительность, пессимизм, уныние.
Говоря, что на работу нужен стрессоустойчивый сотрудник, руководитель не имеет в виду Бендера из Футурамы или R2-D2 из Звёздных войн. Если вы не паникуете по любому поводу и способны мобилизовать свои силы в условиях стресса – вы стрессоустойчив. Такое качество появляется у человека, если он:
— достаточно отдыхает после работы и высыпается;
— умеет говорить «нет»;
— не принимает замечания по работе на свой счёт;
— не психует, не ругает себя за каждую ошибку, не опускает руки;
— если в негативе есть полезное мнение – принимает его к сведению, если нет – пропускает мимо.
4. Самоорганизация – способность определять приоритетность задач на работе и в жизни. Если это ваша слабая сторона, то поможет планер. Составляйте список дел на день. Не друг за другом, а в зависимости от их выполнения в течение дня. Если у вас митинг в 13:00, а рабочую задачу вы закончите в 12:00, то одно из мелких дел запланируйте между 12 и 13 часами. Фиксируйте каждое действие на точное время – через месяц это войдёт в привычку.
Не хотите «париться» со списками? Определите задачи, которые отвлекают от работы и перенесите их в свободное время в течение дня. Проверяйте почту и соцсети пока едете на работу. А по дороге домой дочитайте главу из книги или новую статью на Хабре.
5. Анализ и критическое мышление. Решение многих задач придётся искать самому в интернете, но результат повлияет на всю команду. Поэтому критическое мышление необходимо. Оно тренируется самостоятельно и при обсуждении новых знаний с коллегами. Мало найти решение. Проанализируйте, подходит ли оно или придётся дорабатывать. Анализируйте всё, что приходит в голову.
|
Книга в помощь: «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение», Том Чатфилд. |
6. Коммуникация – вести диалог, аргументировать позицию, задавать вопросы, выражать мысли. Этот навык прокачивается разговором и письмом. Общайтесь с коллегами лично, в чатах, пересказывайте теорию, тренируйтесь в аудиосообщениях, пишите в блог, заранее формулируйте вопросы, которые хотите задать, читайте. Теория не поможет – только практика.
Вывод
В начале карьеры работодатель рассматривает ваши личные качества внимательнее, чем умения. Он не ожидает уверенное владение техническими навыками и понимает, что soft skills влияют не только на саму работу, но и на скорость и качество «прокачки» hard skills. Главный плюс – для прокачки мягких навыковов вам нужны только вы.