Таргетолог: кто это, чем он занимается и как обучиться

Говоря простыми словами, таргетолог — это специалист, настраивающий таргетированную рекламу в социальных сетях. Ее особенность заключается в том, что объявления показываются аудитории с конкретными интересами и запросами.

Как появилась профессия

Проведенное в конце 2021 года исследование от компании Mediascope показало, что уже тогда социальными сетями пользовались 73 % россиян, причем большинство из них заходили на любимые площадки ежедневно. Можно предположить, что сейчас эти показатели еще выше. А если рассмотреть категорию до 34 лет — окажется, что в соцсети заходит больше 90 % таких людей.

Владельцы бизнеса активно этим пользуются, рекламируя в социальных сетях свои продукты и услуги. Изначально эффективность рекламы была невысокой — почти не было инструментов для сегментирования аудитории и выделения ее интересов. Но с появлением таргетированной рекламы ситуация в корне переменилась.

Появилась возможность показывать рекламу людям, потенциально заинтересованным в конкретном продукте. Это повысило эффект от расходования бюджетов. Например, стало возможно показывать:

• объявления о ремонте в новостройках людям, недавно купившим квартиру;
• новые музыкальные альбомы любителям конкретного жанра;
• рекламу ресторана тем, кто посещает подобные заведения;
• информацию о локальном бренде одежды заядлым модникам.

И так далее. Для реализации этой задачи нужно было лишь собрать аудиторию (список пользователей с конкретными интересами) и указать ее при создании объявления в рекламном кабинете в соцсети. Но с ростом конкуренции эта задача становилась сложнее. Для проведения эффективной кампании потребовалось хорошо разбираться в методах сбора подходящей аудитории. Так зародилась профессия таргетолога.

Рекламу с косметикой против черных точек таргетолог настроит на молодых девушек, следящих за кожей.

Чем занимается таргетолог

Владельцу бизнеса, рекламируемого в соцсетях, нужно показывать объявления только заинтересованной в продукте аудитории. Разбираться в настройке кампании самостоятельно — долго и непросто. Легче нанять таргетолога, хорошо знающего все особенности социальной сети. Он найдет целевую аудиторию, которая может заинтересоваться предложением, и обеспечит показ объявлений именно ей.

Целевая аудитория (ЦА) — устоявшийся в маркетинге термин, обозначающий аудиторию, которая может оказаться заинтересованной в предлагаемом продукте.

Работа специалиста по таргетированной рекламе делится на несколько этапов.

1. Изучение проекта

Сначала нужно изучить продукт или услугу, понять особенности компании, обсудить с заказчиком возможные варианты действий. Настройка таргетированной рекламы — это не быстрый процесс, требующий погружения в работу. Чем лучше таргетолог будет понимать особенности, преимущества и недостатки продукта, тем грамотнее он сможет организовать кампанию.

2. Анализ и сегментирование ЦА

Одна и та же услуга может быть интересна разным людям. Например, курсы по программированию покупают и молодежь, готовящаяся освоить первую в жизни профессию, и взрослые люди, решившие бросить прежнюю работу и изменить сферу деятельности. И таких групп может быть несколько.

Поэтому целевая аудитория делится на сегменты. Для каждой из групп создаются отдельные рекламные объявления (их называют креативами). Ведь чем сильнее предложение будет цеплять потенциального покупателя, тем выше шанс покупки. При этом нельзя одним и тем же креативом одинаково хорошо привлекать внимание разных аудиторий.

3. Поиск ЦА

Выявив целевую аудиторию, заинтересованную в продукте, и сегментировав ее по группам, далее ее нужно найти. В маркетинге это называется сбор аудитории. Выполняется он разными методами:

• В рекламном кабинете социальной сети. Сейчас там можно выбрать аудиторию по полу, возрасту, интересам, и другим параметрам.
• С помощью сторонних инструментов. Есть специальные сервисы, такие как Pepper.Ninja или Target Hunter. Они предлагают более узкий инструментарий, позволяющий при грамотном подходе собрать целевую аудиторию даже для редкой и малопопулярной услуги.

Простой способ сбора аудитории — парсинг подписчиков определенных сообществ. Например, нужно прорекламировать оборудование для шитья. В этом случае можно собрать подписчиков сообществ, посвященных пошиву.
Хотя на практике настолько простые способы сбора аудитории редко работают эффективно. Чаще требуется сочетание разных подходов для выявления наиболее заинтересованной в продукте целевой аудитории.

Чем лучше собрана ЦА, тем выгоднее окажется проведение рекламной кампании. И тем выше будет конверсия из просмотров объявления и кликов по нему в реальных покупателей.

4. Создание креативов

Рекламные объявления таргетолог может создавать сам или делегировать эту задачу другим людям. Начинающие обычно делают все самостоятельно. Опытные таргетологи с большим количеством проектов в работе — делегируют. Но на первых порах, скорее всего, придется освоить искусство создания креативов хотя бы на базовом уровне.

5. Запуск тестовой кампании

Созданные под каждый сегмент аудитории креативы запускаются и проверяются на эффективность. Одни могут сразу показать хороший результат, другие — оказаться нерабочими. На этапе тестового запуска важно выяснить, почему креативы приводят или не приводят клиентов. Это позволит доработать их.

В идеале тестовая кампания продолжается до тех пор, пока цена привлечения реального клиента не опустится до минимально приемлемой, выгодной для бизнеса. Например, если прибыль с продажи продукта составляет 1000 рублей, расходы на привлечение покупателя должны быть ниже этой суммы хотя бы на 200-300 рублей, и чем ниже — тем лучше.

6. Анализ результатов

После тестирования и запуска эффективных креативов важно проанализировать результаты. Что получилось, что нет, почему. Это позволит лучше справляться со следующими проектами, а также повышать результативность работы в текущих.

Обычно от таргетолога также требуется создание наглядного и понятного отчета о проделанной работе. В нем могут отображаться разные показатели, например:

• количество привлеченных клиентов;
• средняя цена привлечения;
• конверсия из кликов в продажи;
• прогноз результатов кампании в будущем.

Новые клиенты нужны бизнесу постоянно. Поэтому если таргетолог показал хорошие результаты, руководство компании принимает решение и дальше с ним сотрудничать. В этом случае специалист должен не просто следить за рекламным кабинетом, но и улучшать кампанию. Пробовать новые креативы, улучшать старые, находить новые аудитории и так далее.

Такую рекламу настроить сложнее — нужно найти способ выявить ЦА, подверженную деликатной проблеме.

Сколько зарабатывает

Доход таргетолога зависит от нескольких факторов. Например, на заработок влияет количество проектов в работе и цена труда специалиста (зависит от компетенции и опыта). Однако по уровню дохода таргетологов можно условно разделить на три группы:

• Junior. Начинающий, но уже имеющий необходимые для работы знания специалист по таргетированной рекламе. В портфолио — пара проектов, на которых он учился, получая минимальную оплату. Эти кейсы можно показывать клиентам для подтверждения квалификации. Junior, скорее всего, будет вести 2-3 проекта одновременно и зарабатывать около 50 тысяч рублей в месяц.
• Middle. Уверенный в своих силах таргетолог с хорошими проектами в портфолио. Помимо настройки рекламы, часто берет на себя дополнительные обязанности, например, закупку постов в сообществах в соцсетях (хоть это уже и работа другого специалиста — SMM-щика, но в маркетинге многие постепенно осваивают сразу несколько направлений). Ведет уже больше проектов одновременно, обычно от 3 до 5. При этом за каждый из них получает больше дохода, чем Junior, поскольку «мидлу» доверяют более серьезные проекты.
• Senior. Высокоуровневый таргетолог. Имеет мощные кейсы, показывающие хорошее владение инструментами по настройке таргетированной рекламы. Берет в работу проекты с высокими бюджетами и, соответственно, зарабатывает больше. Часто делегирует часть обязанностей нанятым сотрудникам или даже управляет целой командой таргетологов. Заработок составляет 100-150 тысяч рублей в месяц и выше.

Таргетолог может работать только с одной социальной сетью, например с VK. А может разбираться во всех доступных площадках сразу. Каждый специалист выбирает оптимальный для себя вариант. Но важно понимать, что заказчики часто предпочитают таргетологов, которые умеют сразу все и даже немного больше. Поэтому, если хотите хорошо зарабатывать, будет не лишним осваивать все доступные инструменты маркетинга. В конце концов, только так у вас появится шанс дорасти до руководителя целого агентства, зарабатывающего куда больше узкоспециализированного специалиста.

Выдержка из публичного отчета рекрутингового агентства RealHR (Москва).

Что нужно уметь

Помимо умения настраивать таргетированную рекламу, хороший специалист должен иметь ряд дополнительных навыков. Они помогут таргетологу развиваться в выбранной сфере и лучше коммуницировать с заказчиками и коллегами. А значит, зарабатывать больше. К таким навыкам относятся:

• Коммуникабельность. Важно понимать, чего хочет клиент. Уметь обсуждать задачи проекта, цены за работу. Разъяснять непонятные заказчику моменты.
• Стремление к развитию.Принципы работы часто меняются. Например, появляются новые инструменты, которые нужно осваивать. Поэтому частью работы является постоянное развитие — изучение чужого опыта, получение дополнительных навыков и знаний.
• Стрессоустойчивость.Далеко не всегда таргетинг сразу оказывается успешным. Иногда придется несколько раз переделать все креативы и поменять стратегию, чтобы получить желаемый результат.
• Внимательность. Важно избегать ошибок в формировании отчетов, указании цен в рекламном кабинете и других аспектах.
• Аналитические способности, эмпатия. Нужно понимать проблемы потенциальных клиентов бизнеса, их боли. Только так получится эффективно привлекать их внимание креативами.

Конечно же, эти навыки можно и нужно развивать в ходе рабочего процесса. Важно не забывать о них — только так вы сможете стать хорошим таргетологом, зарабатывающим выше среднего.

Где учиться профессии

У начинающего таргетолога есть 3 основных варианта:

• Самостоятельное обучение. Есть множество статей в интернете и видео в “Ютубе”, в которых рассказывается, как настраивать таргетированную рекламу. Этот способ подойдет, если умеете хорошо ориентироваться в информации из разных источников и сможете выстроить план обучения без сторонней помощи.
• Специализированные курсы. Можно приобрести курс, на котором с нуля будут объясняться все особенности работы таргетолога. Плюс этого метода — в хорошем структурировании информации. Курсы создаются опытными таргетологами, которые понимают, в какой последовательности лучше всего получать необходимые для работы навыки.
• Университет. Самый спорный вариант. В университетах нет отдельной специализации таргетолога. Однако есть факультеты маркетинга, дающие общие знания и лишь частично затрагивающие настройку таргетированной рекламы. Плюс метода заключается в том, что вы получите широкие знания, которые помогут в дальнейшем развитии и позволят стать полноценным маркетологом, а не узким специалистом.

Решив стать таргетологом, выбирайте наиболее комфортный именно для вас вариант. Необязательно концентрироваться на одном — можно сочетать хоть все три, если у вас хватит сил и времени.

Где искать заказы

В начале пути таргетологу может быть сложно найти первые проекты. Особенно пока нет кейсов и реального опыта. Но не расстраивайтесь: получив несколько отказов, вы обязательно найдете владельца бизнеса, который хочет сэкономить и готов поработать с начинающим специалистом.

Искать заказы можно:

• на биржах фриланса;
• в тематических сообществах в социальных сетях;
• на сайтах вакансий.

Можете устроиться в штат компании или диджитал-агентства, работать в качестве фрилансера, который самостоятельно ищет заказы и общается с клиентами.

Для таргетологов всегда есть вакансии на специализированных сайтах.

В заключение

Профессия таргетолога не нова, но все еще перспективна. Хороший специалист по настройке рекламы всегда будет полезен бизнесу. К преимуществам профессии можно отнести:

• независимость от конкретных заказчиков, ведь вы всегда сможете найти других, если проект закроется;
• отсутствие потолка в доходах — по мере развития вы сможете брать все более дорогие проекты;
• креативность работы — схема настройки таргетированной рекламы всегда одинаковая, но у каждого проекта есть особенности, что позволяет проявлять творческие способности при сборе аудитории и создании креативов.

Кроме того, начать работать таргетологом можно сразу после изучения азов или прохождения курсов, что обеспечивает быстрый вход в профессию.

Однако есть и недостатки. Если будете работать на фрилансе, а не в конкретной компании, о стабильной зарплате придется забыть. Также нужно быть готовым к сложностям в начале карьеры, когда заказчики часто будут отказывать из-за отсутствия опыта и внушительного портфолио. Но пройдя этот этап, вы сможете стать уверенным в себе таргетологом, востребованным и хорошо оплачиваемым.